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Häufig gestellte Fragen

Wie können wir helfen? 

Informiere dich in unseren «Häufig gestellten Fragen». Du hast weitere Fragen, dann kontaktiere uns zu unseren Bürozeiten.

Allgemeine Fragen

Holt das Arche Brockenhaus alles gratis ab?

Nein, wir können nur Ware gratis abholen, die wir in unserer Brocki weiterverkaufen können und für die eine Kundennachfrage besteht. Bitte beachte, dass sich der Markt in den letzten Jahren stark verändert hat und unsere Kunden Ware ohne grössere Mängel erwarten. Aus diesem Grund kann es vorkommen, dass wir deine Warenspende nicht mehr verkaufen können und dir vorschlagen, es zu entsorgen.

Holt das Arche Brockenhaus auch Kleider ab?

Ab einer bestimmten Menge (ca. zwei gefüllte 110-Liter-Säcke) holen wir gut erhaltene und saubere Damen- und Herrenbekleidung und Schuhe gerne bei dir ab. Du kannst deine Kleiderspende aber auch selbst zu uns ins Brocki bringen. Bitte beachte dafür unsere  Öffnungszeiten.

Welche Ware nimmt das Arche Brockenhaus nicht an?

Defekte Artikel und Sachen die nicht unserer Kundennachfrage entsprechen können nicht angenommen werden. 

In welchem Einzugsgebiet bietet das Arche Brockenhaus seinen Service an?

Grundsätzlich liegt der Fokus auf der Stadt Zürich und Umgebung. Bis wohin wir genau fahren, hängt mit dem Verhältnis Weg zu Abholgut zusammen.Frag bitte einfach nach.

Kann ich meine Warenspende auch selbst im Arche Brockenhaus vorbeibringen?

Ja, du kannst deine Warenspenden zu den Öffnungszeiten, aber spätestens 30 Minuten vor Ladenschluss, im Brocki abgeben. Bitte habe Verständnis, dass wir alle Warenspenden noch kurz überprüfen, bevor wir sie in den Verkauf nehmen. Wir nehmen alles, was wir verkaufen können. Wenn etwas nicht verkaufsfähig ist oder unserer Kundennachfrage entspricht, geben wir dir deine Sachen wieder mit.

Das Abstellen von Waren vor dem Arche Brockenhaus & Bistro ist verboten. (während oder ausserhalb der Öffnungszeiten)

Ich muss umziehen. Bietet das Arche Brockenhaus auch einen Umzugsservice an?

Nein. Wir bieten keinen klassischen Umzugsservice an.

Fragen zur Abholung

Wieviel im Voraus muss ich eine Warenabholung anmelden?

Dies hängt von unserer aktuellen Auftragslage ab und es empfiehlt sich, uns frühestmöglich zu kontaktieren. Wann immer machbar versuchen wir einen passenden Termin mit dir zu finden.

Welche Waren werden gratis abgeholt?

Wir akzeptieren  gut erhaltene und verkaufsfähige Waren, die der Nachfrage unseren Kunden entspricht.

Bitte beachte, dass unser Transport-Team vor Ort entscheidet, ob wir die Waren deines Auftrages kostenfrei mitnehmen können. Auf Wunsch übernimmt der Abholdienst die fachgerechte Entsorgung gegen eine Gebühr.  

Bereits demontierte Möbel nehmen wir nicht an, da wir den Zustand und das Aussehen der Möbel nur im zusammengebauten Zustand beurteilen können.

Was muss ich unternehmen, wenn ich eine Abholung veranlassen will?

Auf unserer Webseite findest du unser Onlineformular, das du ausfüllen kannst. Bitte lade auf jeden Fall Fotos von deinen Möbeln hoch. Von den kleineren Gegenständen brauchen wir nicht zwingend Fotos, sondern nur eine ungefähre Angabe des Volumens. Am besten gibst du das in Tragtaschen oder Umzugskartons an. 

Fragen zur Räumung

Was muss ich unternehmen, wenn ich eine Räumung veranlassen will?

Auf unserer Webseite findest du unser Onlineformular, das du ausfüllen kannst.

Nach einer Besichtigung vor Ort können wir eine kostenlose und unverbindliche Offerte abgeben. Wir freuen uns nach Vertragsabschluss die Räumung für dich umzusetzen.

Was kostet eine Räumung?

Jede Räumung ist anders und es lässt sich ohne weitere Anhaltspunkte nur schwer ein Preis nennen.

Gerne kommen wir für eine unverbindliche Besichtigung vorbei und erstellen kostenlos eine Offerte.

Fragen zum Brockenhaus

Kann ich das Arche Brockenhaus für eine Veranstaltung mieten?

Nein, leider können wir das nicht mehr anbieten.

Liefert das Arche Brockenhaus gekaufte Möbel aus?

Je nach Auftragslage liefern wir dir deine gekaufte Ware gegen Entgelt aus. Bitte erkundige dich direkt vor Ort.

Darf ich Möbel bzw. Gegenstände reservieren und später abholen?

Ja, die Reservierung von Waren ist gegen eine Reservationsgebühr von 10 Franken grundsätzlich möglich. Wir reservieren maximal bis 18 Uhr des Folgetages. Bei Abholung der Ware innerhalb der Frist wird die Reservationsgebühr am Gesamtpreis abgezogen. Telefonische Reservierungen sind nicht möglich.

Für bereits bezahlte Ware die länger als 6 Tage nicht abgeholt wird  müssen wir eine Lagergebühr von 10% des Verkaufspreises verrechnen.

Gut Erhaltenes findet bei uns im Brockenhaus neue Besitzer:innen

Abholung

Standort und Bürozeiten

Arche Brockenhaus
Hohlstrasse 489
8048 Zürich
Tel. 043 336 30 00
E-Mail
Kartenansicht

Bürozeiten
Montag bis Freitag:
10.00 Uhr bis 11.30 Uhr
13.30 Uhr bis 15.30 Uhr


Öffnungszeiten Arche Brockenhaus
Montag bis Freitag:
10 bis 18.30 Uhr
Samstag:
10 bis 17 Uhr
Sonderöffnungszeiten